Первоначально представленный как нишевая модель с не очень большими шансами стать хитом продаж в линейке компактных автомобилей Mercedes-Benz, CLA сумел доказать обратное.
Было продано более 750 000 купе CLA и CLa Shooting Brakes первого поколения, что побудило Mercedes-Benz инвестировать в разработку современного повторения.

Основанный на платформе MFA2, новый CLA II стал немного длиннее, шире, имеет гораздо более длинную колесную базу, но также немного ниже, чем его предшественник, что делает его еще более драматичным. Агрессивный, но элегантный внешний вид несколько противоречит общему дизайну, который стал более гладким и отточенным, без использования сложных линий и неаэродинамических воздухозаборников. Интерьер в значительной степени является точной копией того, что можно найти в A-Class W177, что неудивительно, учитывая, что у них одна и та же платформа. Также ожидалось введение MBUX на новом CLA, который выводит информационно-развлекательные системы Mercedes-Benz на новые высоты с помощью искусственного интеллекта.